Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти
Вопрос-Ответ
Vardanyan Mari:
10.03.2020
Здравствуйте я написала вам письмо и до сих пор не получила ответ я сделала возврат и не получилa мои деньги что сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
12.03.2020

Здравствуйте.

Оплачивая покупку каждый пользователь соглашается с Регламентом покупки билетов online, размещённым на сайте в открытом доступе для неограниченного круга лиц. В данном Регламенте описан порядок возврата электронных билетов https://capitalcinema.ru/help/1003/

Для того, чтобы оформить возврат Вам было необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Затем, на открывшейся странице, нажать кнопку Сдать билеты. Обязательными условиями для оформления возврата на сайте являются следующие пункты:

- до начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее 30 минут;
- обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.

Сдать электронные билеты на сеанс, до начала которого осталось менее 30 минут, можно только в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления при условии, что сеанс ещё не начался.

По нашим сведениям возврат на сайте Вы не оформляли поэтому он не был проведён.

Туяна:
05.12.2019
Добрый день! Существуют ли у вас подарочные карты на игровую зону, если есть, то с каким номиналом?
Администратор кинотеатра:
12.12.2019

Добрый день, да есть, номинал может быть любой -  сколько положите на счет.

Дарья Ординарцева:
24.11.2019
Можно ли позвонив забронировать билет и оплатить когда прибудешь в кинотеатр?
Администратор кинотеатра:
26.11.2019

добрый день, да конечно)

Карча Марина:
22.10.2019
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли скидки на групповое посещение? Билет сопровождающему надо? Хотим классом сходить в кино
Администратор кинотеатра:
26.11.2019

здравствуйте! конечно имеются) билеты 130 рублей, сопровождающий бесплатно!)приходите)

Шевчук София Михайловна:
16.05.2019
Здравствуйте.Сегодня в прокат вышел фильм "Джоун Уик" 3.Почему у вас нету его в расписании сеансов?
Администратор кинотеатра:
16.05.2019

Добрый день, он есть в афише и вы можете купить онлайн билет)

Кому *
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных