Вопрос-Ответ
Иванчук Яна Алексеевна :
07.01.2024
Не правильно написали почту
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2024
Здравствуйте, Яна Алексеевна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Замошникова Светлана Петровнп:
04.01.2024
Скажите пожалуйста как проверить были билеты куплены или нет? Ошиблась в электронной почте, указала не ту почту
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2024
Здравствуйте, Светлана Петровнп.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Шамякина Наталия Сергеевна :
02.01.2024
не пришли билеты на Эл. почту, оплачено, на 03.01 бременские музыканты, на 15:05,прошу устранить данную проблему
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2024
Здравствуйте, Наталия Сергеевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Комкова Ксения Максимовна:
02.01.2024
как можно вернуть билет
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2024
Здравствуйте, Ксения Максимовна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Разбойникова Ольга Александровна:
16.12.2023
Купила билеты, а они не отображаются купленными, а деньги сняли.
Служба поддержки on-line продаж:
17.12.2023
Здравствуйте, Ольга Александровна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.